Oman headsetin toimivuuden Teams kokouksissa varmistat testaamalla headsetin ensin oman koneen ääniasetuksista.
Suosittelemme USB headsettiä, koska sen voi helposti tunnistaa laitteen nimellä.
1. Avaa tietokoneen ääniasetukset klikkaamalla Windows:in hakukenttää ja kirjoita “ääniasetukset”.
2. Klikkaa Ääniasetukset järjestelmän ehdotuslistalta.
Tarkista Lähtö asetukset (muiden äänet sinulle)
1. Valitse mitä lähtö toistolaite eli äänilaite mitä tulet käyttämään.
2. Säädä päävoimakkuutta tarvittaessa vasemmalle tai oikealle. Varmistaa että kuulet merkkiäänen, kun valitset halutun äänen voimakkuuden.
3. Jos et kuule merkkiääntä tai merkkiääni tulee väärästä toistolaiteelta, vaihda oikea/haluttu toistolaite ja kokeile uudestaan.
4. Jos mikään äänilaite ei toimi, varmistaa onko headset kytketty tietokoneeseen kunnolla tai vaihda headset kokonaan. Tarkistaa myös onko headsetissa oma fyysinen äänenvoimakkuus tai mute –painike.
5. Mikäli äänet eivät edelleenkään toimi, klikkaa Vianmääritys -painike ja seuraa näytön ohjeita tai ole yhdeyssä helpdesk@omnia.fi
Tarkistaa Syöte asetukset (sinun ääni muille)
1. Valitse mitä äänitulolaite eli mikrofonia tulet käyttämään.
2. Puhuu mikrofonille ja tarkista mikrofonin aktivoituminen, sininen palkki liikkuu harmaan päällä, mikäli mikrofoni toimii.
3. Jos ei liiku, vaihda valittu mikrofoni syöte/äänitulolaite -kohdasta ja kokeile uudestaan.
4. Mikäli äänet eivät edelleenkään toimi, varmista onko headset kytketty tietokoneeseen kunnolla tai vaihda mikrofoni kokonaan. Tarkistaa myös onko headsetilla oma fyysinen mykistys –painike.
5. Mikäli mikrofoni ei edelleenkään toimi, klikkaa Vianmääritys -painike ja seuraa näytön ohjeita tai ole yhteydessä helpdesk@omnia.fi
Kun äänilaiteiden toimivuus on vahvistettu PC:lla, varmista ne ovat valittu myös Teamsissa jopa Teams asetuksessa tai juuri ennen liityt verkkokokouksessa.