Tämä ohje ei koske työväenopiston asiakkaita, joilla on henkilökohtaisella sähköpostiosoitteella luotu Moodle-tunnus.
Jos tunnuksen salasana ei toimi, useimmiten syynä on vanhentunut tai unohtunut salasana. Voit vielä kokeilla salasanan syöttämistä uudelleen. Tosin, jos vastaat tietokoneen esittämään kysymykseen toistuvasti samalla tavalla, myös tietokone alkaa toistaa vastaustaan. Jos näin kävi, seuraa alla olevaa ohjetta joka toimii lähes tulkoon millä laitteella tahansa.
- Avaa selain osoitteeseen oma.omnia.fi. (Omnian tietokoneella pääset sivulle kirjautumalla Windowsiin käyttäjänimellä aktivointi ja salasanalla aktivointi).
- Napsauta Olen unohtanut salasanani tai se on vanhentunut.
- Täytä pyydetyt tiedot ja napsauta Lähetä varmennekoodi.
- Täytä puhelimeesi lähetetty varmennekoodi. Jos varmennekoodissa on väliviivat, kirjoita myös ne. Täytä vielä uusi salasana.
Onnistuneen uusimisen jälkeen voit kirjautua Omnian palveluihin uudella salasanallasi. Ongelmatilanteessa ota yhteyttä InfoOmniaan tai Helpdeskiin.
Voit myös halutessasi uusia salasanasi InfoOmniassa tai Helpdeskissä. Tarvitset mukaasi kuvallisen henkilöllisyystodistuksen.